Classe Viva


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POLITICA DELLA QUALITA’

La scelta di dotarsi di un sistema di gestione per la qualità nell’ambito del sistema di erogazione dei servizi per l’istruzione, la formazione e l’orientamento, di cui questo documento è il riferimento principale, ha permesso all’Istituto di identificare i processi che lo caratterizzano, di stabilire la sequenza e la interazione tra gli stessi, di stabilire i criteri e i metodi necessari per assicurarne l’efficace funzionamento e l’efficace controllo, di assicurare la disponibilità delle risorse e delle informazioni necessarie per supportarne il funzionamento e il monitoraggio, di monitorarli, misurarli e analizzarli e di attuare le azioni necessarie per conseguire i risultati pianificati ed il loro miglioramento continuo. L’Istituto intende perseguire l’obiettivo di definire e soddisfare i requisiti del cliente e di aumentare questa soddisfazione nel tempo.  ….. All’inizio di ogni anno scolastico i responsabili dei processi provvederanno a programmare gli interventi necessari all’attuazione della politica della qualità, mentre a conclusione dell’anno stesso si provvederà ad effettuare una verifica dei risultati e degli obiettivi programmati.

In riferimento al quadro delineato gli obiettivi per la qualità sono:

  1. il miglioramento della offerta formativa,
  2. l’allargamento del numero degli utenti dell’Istituto,
  3. il miglioramento della comunicazione interna,
  4. il miglioramento del sistema di gestione della qualità stesso.

Lo strumento per la valutazione di questo processo progressivo è dato dal Riesame della Direzione che permette, periodicamente, di valutare le risorse, i meccanismi e le strutture organizzative necessarie a conseguire gli obiettivi per la qualità.

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